في إطار تطوير وتحديث خبرات وكوادر الخدمات الطبية في وزارة الداخلية، وفق نظام ضمان الجودة والاعتماد للخدمات الصحية باعتماد المعايير الدولية "ISO 9001/2015 & ISQUA" أقيم برعاية وزارة الداخلية، ممثلة بسيادة اللواء باسمة الشاطر الأمس، مؤتمراً بالتشارك مع ادارة الخدمات الطبية على مدرج ادارة مكافحة الاتجار بالأشخاص بمشروع دمر، وهو بعنوان:
وأوضحت ممثلة مجلس مستشاري صناع الجودة العرب شفيعة سليمان،أمس، "ان انعقاد المؤتمر يتيح تبادل الآراء والخبرات ومواكبة التطورات الحديثة وطرق مواجهة التحديات عبر أساليب وممارسات حديثة تربط الجانب النظري بالتطبيق العملي وتعزيز ممارسات الجودة والانتقال من مجرد نظام روتيني للرعاية الصحية الى أفضل مستويات الاحتراف"
وفي اليوم الثاني على التوالي أكدت مديرة ادارة الخدمات الطبية اللواء باسمة الشاطر ..أنه بالتنسيق مع صناع الجودة العرب قمنا بمؤتمر مع مجموعة من الأطباء العرب الاداريين لدينا لمدة ثلاثة ايام.. أطباء مشفى الشرطة بحرستا وحلب.. فقالت : "تم اختيار طبيب من كل محافظة ..والغاية من استدعائهم لهذا المؤتمر لنعلمهم ماهي الجودة وماهي تقنية الجودة ما ثقافتها ومعاييرها وهنا يحاضر أفضل المحاضرين ليحاضروا بأهمية الجودة الطبية"
وأشارت أن هذا المؤتمر يأتي في إطار الارتقاء بالخدمة في هذه الادارة بشكل أجود وأفضل وفق معايير الجودة… وللحصول على وتيرة وتقنية أعلى ..إضافة إلى تلافي الأخطاء والعثرات..ففي كل ادارة هناك أمور ايجابية وأمور سلبية ولكي نتلافى السلبيات يجب أن يكون لدينا ثقافة الجودة متمنية لجميع الأطباء الاستفادة من هذه الدورة.
بدوره الدكتور تيسير المصري، عميد كلية العلوم الادارية في جامعة الشام الخاصة ومدير فريق الجودة، قال :أن نشاطات المؤتمر هي نشاطات موجهة نحو تطبيق مفاهيم ومعايير الٱيزو في مجال الخدمات الطبية والرعاية الصحية، مؤكداً أنها نشاطات هامة وضرورية وخاصة في ظروف البلد التي نعيشها اليوم، فالجودة تمتلك مزايا كثيرة يجب علينا استغلالها، حيث توفر علينا الوقت والجهد والتكلفة وتخلق جو جديد من التعامل والتعاون بين مجموعة هذا العمل وبالتالي تساهم دائماً بتحسين الأداء للوصول الى الأفضل.
وقال حول أهمية المؤتمر :"اليوم هدا المؤتمر مهم بالنسبة للبلد وللمنشأة المتواجدين فيها لأن الجودة تحسن الأداء، فنحن يهمنا أداء الأفراد، والمنافع تمتد لكل من له مصلحة بالبلد"
وأشار في محاضرة له على منهجية ادارة الجودة وتطبيقها على القطاع الطبي ومبادئ ديمنغ الدولية، وأيضاً على مفاهيم الادارة والجودة والتحول من الأداء الى جودة الأداء وفق منهجية الخبير حسان الحموي.
وفي كلمة للأستاذ المهندس أديب الأسطه، مستشار نظم جودة في صناع الجودة العرب.قال :" إن أهمية المؤتمر في ظل مشروع التحديث والتطوير الاداري الشامل الذي طرحه السيد الرئيس بشار الأسد مؤخراً يجعلنا ننظر الى موضوع الاصلاح الاداري على أنه كل متكامل فلا نستطيع إنجازه في مناطق على حساب أخرى لأن العلاقات هنا تبادلية بين أنظمة الادارة.
وأضاف" لكن عندما نريد تطبيق نظام ادارة فنحن بحاجة الى معيار لكي نحسن أداء الادارة المستمر أولاً ولكي نضمن أن الأنظمة الادارية تم تطويرها وتطبق بشكل متكامل لدى جميع الجهات، ومن ضمن هذه الجهات القطاع الطبي فالقطاع الطبي له مجموعة من المعايير الدولية التي تحكم الأداء الاداري للقطاعات الطبية وتقيمه وتحاول المحافظة على جودة الأداء وجودة المخرجات في القطاع الطبي وبشكل يضمن الاقتصادية، لأن واحدة من أهم المنعكسات هو وجود تخفيف للهدر وهناك جودة باستخدام الموارد المتاحة سواء البشرية والمادية والمحافظة على النتائج الجيدة."
ومن خلال محاضرته اليوم تحدث عن الأنظمة والمعايير الدولية وفق منظمة ISO في مجال ضمان الجودة والاعتماد الطبي والتعريف بمواصفات ISO17025,ISO 14001,ISO13482,OHSAS18001
في حين قال المستشار محمد خلف.. مستشار صناع الجودة العرب للشؤون الدولية والدبلوماسية:" بالتعاون مع وزارة الداخلية والخدمات الطبية قمنا بمنحة 50 ضابط من الأطباء بدورة تدريبية في تحسين الجودة وذلك من أجل التطوير والتحديث للخدمات الطبية.. وهذا يحصل لأول مرة في سورية ويعتبر جيد جداً ويعود بالفائدة على الوطن وعلى المواطن.. فنحن بعد خروجنا من هذه الأزمة ان شاء الله نبني للفكر الانساني في التطوير والتحديث وتحسين الجودة"
ويجدر الاشارة الى أن فعاليات هذا المؤتمر عبارة عن ثلاثة أيام على التوالي، بدأت أمس وتنتهي يوم غد الاثنين .
وقد أكد المشاركون يوم أمس،أول أيام المؤتمر،أهمية الاعتماد على المعايير الدولية وتطبيق منهجية ادارة الجودة على القطاع الطبي ولا سيما بما يتعلق بالأنظمة التي تسهم في الحد من الأخطاء والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة.
سنمار سورية الاخباري
أسماء غنم
تصوير : يوسف مطر
Discussion about this post