أعلنت شركة سامسونغ، عن سحب عالمي غير مسبوق لهاتفها الجديد "غالاكسي نوت 7"، بعد أن اشتعلت النار في العديد منها أثناء شحنها، واعدة بتقديم هواتف بديلة جديدة لجميع المشترين.
واعتذرت سامسونغ عن السحب خلال مؤتمر صحافي في سيول، قائلة إن تحقيقاتها وجدت أن سبب الخلل يعود إلى مشكلة في البطارية.
وقال رئيس قسم الهواتف في سامسونغ، كوه دونغ-جين، إن 24 هاتفاً فقط من أصل مليون من هواتف غالاكسي نوت7 الذكية عثر فيها على خلل في البطارية، وأضاف :اعتباراً من 1 أيلول سجل ما مجموعه 35 من المطالبات لدى مراكز خدمة سامسونغ في الداخل والخارج، 24 منها فقط من أصل مليون تضررت من مشكلة البطارية.
مضيفاً أن سامسونغ ستقوم باستبدال جميع هواتف غالاكسي نوت 7 المباعة "في الداخل والخارج بأخرى، بغض النظر عن تاريخ الشراء
يُذكر أن سامسونغ بدأت ببيع هاتفها الجديد في 19 آب في 10 دول حول العالم، وهذه هي المرة الأولى التي تقدم فيه الشركة على خطوة لسحب أحد منتجاتها بهذا الحجم.











Discussion about this post