مركز لاستقبال شكاوى المواطنين عن الكهرباء

أكدت مصادر في وزارة الكهرباء أن الشركة العامة لكهرباء دمشق نفذت في العام المنصرم العديد من الاستثمارات المهمة بهدف تخفيض الفائض الفني وتخفيف الحمولات على مراكز التحويل الكهربائية، وحمولات الكابلات والإقلال من احتراقها وتقليل الأعطال والانقطاعات على الشبكة الكهربائية الناجمة عن ارتفاع الحمولات عليها، إذ تم تنفيذ 61 مركز تحويل جديد، وزيادة استطاعة 97 مركز تحويل باستطاعات مختلفة، إضافة لتنفيذ شبكات للتوتر المتوسط بطول 35 كم وتنفيذ شبكات للتوتر بطول 291كم.

ولفتت المصادر إلى أن الشركة قامت أمس بفتح مركز خاص لاستقبال الشكاوى الواردة من جميع المشتركين بهدف ضمان وصول الخدمة الكهربائية إلى المشتركين والإسراع بمتابعة الأعطال والعمل على صيانتها وإصلاحها، علماً بأن المركز الجديد يقع في مبنى الشركة العامة لكهرباء دمشق ويستمر باستقبال الشكاوى حتى خلال العطل الرسمية، وحُددت ساعات استقبال الشكاوى من الساعة 8 صباحاً وحتى 11 مساءاً.

ويعمل المركز المفتتح على تلقي جميع الاتصالات والشكاوى الخاصة بأعطال الشبكة الكهربائية وتحويلها مباشرة إلى مكتب الطوارئ المختص، للعمل على إصلاحها، وعليه تم تخصيص عدة أرقام هاتفية خاصة بالإبلاغ عن الأعطال الطارئة وهي: 2211212- 2256237

2265069- 2225497

في حين تم وضع أرقام هاتفية خاصة للتبليغ عن حالات التعدي على الشبكة الكهربائية والاستجرار غير المشروع للكهرباء وهي:

2211212- 2214338- 2222677

سنمار الإخباري