بينت وزارة السياحة من خلال القرار 2600 لعام 2016 المحدد لضوابط تقاضي بدل خدمات المنشآت الذي أصدرته إلزام أصحاب ومستثمرين المطاعم السياحية بكافة أنواعها ومستوياتها بالإعلان عن أسعار بدل الخدمات المقدمة في منشآتهم وتوضع في مكان بارز وبشكل لائق ومميز وبما يمكن ويؤكد قراءتها للزبون بشكل سهل وواضح إلى جانب وضع لوائح الأسعار على الطاولات وفق النموذج الذي يراه صاحب أو مستثمر المنشأة مناسباً..jpg)
تضمن القرار 2600 لعام 2016 المحدد لضوابط تقاضي بدل خدمات المنشآت الذي أصدره وزير السياحة:
– يترك لأصحاب ومستثمري المنشآت السياحية تسمية المواد المقدمة في منشآتهم.
– تسعير المواد المقدمة في منشآتهم تحت الحد الأعلى الوارد في الجدول التأشيري الملحق بالقرار. بما يشجع المنافسة وتقديم الخدمة بالسعر الأنسب ووفق أفضل الشروط ومعايير الجودة ويكفل تحقيق رغبة ورضا الزبائن القاصدين هذه المنشآت.
– الإعلان عن أسعار بدل خدمة مطاعم الخدمة السريعة أسم الطبق وصورة الوجبة بشكل لائق وبتصميم مميز فوق مكان استلام الطلبات .
وورد في القرار2600 لعام 2016 الإعلان عن أسعار بدل الخدمات المقدمة في منشآتهم فور صدور القرار وبما لا يتجاوز الحدود العليا للأسعار ضمن الجدول التاشيري للملحق بالقرار ريثما يتم تصديق لوائح الأسعار من قبلهم خلال مدة 10 أيام كحد أقصى.
وتضمن القرار 2600 لعام 2016 تقاضي نسبة زيادة 24% على الأسعار الواردة في الجدول التأشيري الملحق بهذا القرار في حال تقديم الأطعمة ، المشروبات، والوجبات في المطاعم السياحية القائمة في المجمعات التجارية أو الفعاليات السنوية الملحقة بالمجمعات السياحية أو منشآت المبيت.
وورد في القرار تحرر الأسعار من المطاعم ذات المطبخ التخصصي (هندي – صيني – ايطالي) بعد حصولها على التأهيل السياحي أصولا وفق التعميم رقم /49/ لعام 2010 كما تحرر أسعار البيتزا في المطاعم على أن يتم الإعلان عن أسعارها وفق ما ورد في المادة 1 بعد الحصول على موافقة الوزارة على هذه الأسعار.
وجاء في القرار يلتزم أصحاب المطاعم السياحية بكافة أنواعها ومستوياتها لتصديق لائحة رئيسية واحدة فقط للأسعار من قبل الوزارة ومديرية السياحة المختصة ويتم التقدم بتصديق لائحة الإعلان فور الإعلان عن صدور قوائم جديدة من خلال موقع الوزارة الالكتروني ووسائل الإعلام المقروءة أو المسموعة وذلك خلال مدة لا تتجاوز /10/ أيام من تاريخ الإعلان عن صدور قوائم الأسعار وتلتزم مديرية الخدمات والجودة السياحية ومديرية السياحة المختصة بالتصديق خلال مدة /3/ أيام من تاريخ ورود طلب تصديق قائمة الأسعار ولا يعتبر عدم مراجعة المديرية لاستلام اللائحة المصدقة مبرراً لعدم الإعلان .
وقد بينت وزارة السياحة من خلال القرار 2600 لعام 2016 المحدد لضوابط تقاضي بدل خدمات المنشآت الذي أصدره وزير السياحة تقيد أصحاب ومستثمري المطاعم السياحية بكافة أنواعها ومستوياتها بما يلي:
– الأسعار والأوزان المعتمدة لكل مادة من المواد المدرجة ضمن الجدول التأشيري الملحق بالقرار .
– تقديم الفواتير المطبوعة عن طريق برنامج الكمبيوتر المعتمد مذكور فيها اسم المنشأة ورقم السجل السياحي والضريبي والفاتورة المعتمدة من قبل وزارة المالية والتي تتضمن (نسخة للزبون بالإضافة إلى نسخة للمطعم)
– التقيد بتقديم ما يطلبه الزبون تماماً بدون إضافات .
– تحقيق منشآتهم للمواصفات الفنية والخدمية ومعايير الجودة المعتمدة من الوزارة لكل سوية ولكل درجة وحسب نوع المنشأة (مطعم – مطعم وجبة سريعة وصالة شاي) وبما يتطابق مع أحكام القرارات النافذة.
– تحقيق منشآتهم بشروط ومعايير النظافة الشخصية للعمال ونظافة المنشأة بكافة أركانها وأقسامها وتجهيزاتها وحصول عمالها على البطاقات الصحية .
– حفظ المواد الغذائية في البرادات والمجمدات والمستودعات والمطابخ وفق الشروط والمعايير الصحية المطلوبة.
– عدم تقديم الخبز المدعوم للزبائن فيها .
– العناية بواجهات المنشآت السياحية والمحيط السياحي للمنشأة بشكل لائق.
– الدلالة على مستوى المنشأة التأهيلي أو التصنيفي بالنجوم ضمن اللوحة الاسمية للمنشأة
وقد أوضحت وزارة السياحة في القرار 2600 الذي أصدرته لعام 2016 : التزام أصحاب المنشآت السياحية بتطبيق الاشتراطات والتعليمات الصحية الخاصة بتقديم الأراكيل في منشآتهم بعد تحقيق الاشتراطات المطلوبة للتقديم وفق أحكام المرسوم رقم /62/ لعام 2009 والقيام بفحص الأركيلة والتأكد من نظافتها داخلياً وخارجياً إضافة إلى حفظ التنباك والمعسل في مكان لائق بعيدا عن أشعة الشمس والرطوبة والاحتفاظ ببطاقة التعريف الخاصة به مع ضرورة تمتعها بالشروط الصحية اللازمة.
وتضمن القرار أيضاً الإعلان عن أرقام هاتف الشكاوي وهاتف خدمة العملاء والمواطنين ورقم الواتس اب .
وفي حال تكرار المخالفات المرتكبة أو ورود شكاوي بحق المنشأة تتعلق بسوء الوضع الخدمي أو جودة الخدمات المقدمة أو معاملة الزبائن يتم إلزام المنشأة المخالفة بالحصول على بطاقة العمل السياحي للعاملين فيها وإجراء دورات تدريبية تخصصية لرفع مستوى عملهم وأدائهم ضمن منشآتهم لدى مديرية التدريب والتأهيل في وزارة السياحة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المنشأة المخالفة وفق التعليمات الصادرة عن الوزارة.
وجاء في القرار 2600 لعام 2016 أيضاً أنه سيتم اتخاذ العقوبات الأشد وفق أحكام هذا القرار في حال قيام الرقابة السياحية السرية لضبط أية مخالفة مكررة مرتكبة من قبل أصحاب ومستثمري منشآت الإطعام السياحية.
تأمل وزارة السياحة من كافة أصحاب المنشات السياحية الاطلاع على أحكام القرار 2600 لعام 2016 الذي أصدرته الوزارة والمحدد لضوابط تقاضي بدل خدمات المنشآت الذي أصدره وزير السياحة من خلال موقع الوزارة الالكتروني أو مديرياتها في المحافظات.
وفي خبر اخر
الحرف السورية تتألق في المهرجان الدولي الثاني للحرف اليدوية بماليزيا
تعدّ الحرف اليدوية من المقوّمات والمكوّنات الرئيسة للسياحة السورية لأنها تمثل الهوية الثقافية والحضارية والصناعية التي تقتضي المحافظة عليها من الاندثار وهذا ما تسعى إليه وزارة السياحة من خلال التعاون مع كافة الجهات لتطوير المنتج الحرفي والوصول به إلى منتج نهائي ذو جودة عالية ووفق معايير عالمية ليكون سفيراً للحضارة السورية في كل العالم وضمن هذا الإطار شاركت مجموعة من الحرفيين السوريين المقيمين في ماليزيا بالتعاون مع وزارتي السياحة السورية و الخارجية والمغتربين في المهرجان الدولي الثاني للحرف اليدوية المقام في ماليزيا.
ضم جناح الجمهورية العربية السورية عدة منتجات حرفية منها الرسم العجمي والمواقيت الالكترونية وغيرها وقد نالت هذه المشاركة إعجاب وزارة السياحة الماليزية وعدتها رمز لحضارة وتاريخ ومستقبل سورية.
يشار إلى وزارة السياحة تعمل على ترشيح دمشق لتكون في قائمة المدن المبدعة بمنظمة الأمم المتحدة للتربية والثقافة والعلوم اليونيسكو لعام 2016 في مجال الحرف التقليدية والفنون الشعبية .
سنمار الاخباري – المكتب الصحفي
Discussion about this post